Votre avis compte
Questionnaire de satisfaction — Plateforme Actionnaires
5 minutes pour nous aider à améliorer votre expérience
Une question rapide pour briser la glace
En un mot, comment décririez-vous votre expérience avec la plateforme ?
Un seul mot – le premier qui vous vient…
L'expérience vue par ceux qui utilisent la plateforme
D'après ce que vous avez testé, pensez-vous qu'un actionnaire trouverait facilement ce qu'il cherche ?
Première impression sur la navigation et l'intuitivité de l'interface.
D'après ce que vous avez vu, l'espace actionnaire vous semble-t-il complet et exhaustif ?
Documents, données, historiques — l'essentiel est-il là ?
Si incomplet, qu'est-ce qui manque selon vous ?
Au vu des éléments précédents, pensez-vous que vos actionnaires pourraient être autonomes sur la plateforme, sans avoir à vous solliciter ?
L'objectif étant qu'ils trouvent seuls les réponses à leurs questions courantes.
Votre quotidien avec l'outil de gestion
Gestion des interactions
Communication, partage de documents, suivi… La plateforme vous facilite-t-elle vraiment la vie ?
Traçabilité et historique
Retrouver une opération passée, un échange, un document archivé — c'est simple ou compliqué ?
Le service d'accompagnement
Un service de support de premier niveau : utile ou superflu ?
Imaginez un service qui gère les demandes basiques des actionnaires à votre place.
Si ce service existait, quels sujets devrait-il couvrir en priorité ?
Plusieurs choix possibles.
Vos idées pour une plateforme idéale
La baguette magique
Si vous pouviez changer UNE seule chose sur la plateforme, ce serait quoi ?
Quelles fonctionnalités manquent pour que la plateforme soit parfaite ?
Tout est permis – même les idées les plus ambitieuses.
Merci pour votre temps !
Vos retours sont précieux et nous aident à construire une meilleure expérience.